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「心構え」

こんにちは。
㈱セイフコ エコプラネット富士の西巻です。

私は営業時の心構えとして以下の2点を意識しています。
①自分の常識は他人の非常識
②他人と過去は変えられないが、自分と未来は変えられる
です。

基本的に相手を説得する場合、
自分の意見(常識)を押し付けることは
横柄で威圧感や嫌悪感を与えることがあります。
逆に顔色を伺い過ぎると不信感や頼りなさを与えます。

大事なことは、
どれだけ相手の気持ちになれるか?
どれだけ相手に寄り添えられるか?
という事だと思います。

相手を変えることができないのであれば自分が変わるしかありません。
そのためには先方の会社の業務内容や取り扱う廃棄物の情報収集、
アドバイスできるように勉強を怠らず、
かみ砕いた説明ができるように脳内で
しっかりイメージすることが重要になります。

あとは元気よく、ゆっくり目に、聞き取りやすい声を意識しながら
活舌良く話すことができれば、いい感じに交渉が進む気がします。
どうせやるなら楽しく営業したいです。
心に気持ちの良い汗をかける仕事を目指して日々精進してゆきます。


散歩コースの天上山です。
今年はほぼ雪も雨も降らずに乾燥続きの冬でした。
ここはロープウェイの終着点なので観光客だらけです。
外国人ばかりなので逆に海外旅行気分が味わえます。

              ㈱セイフコ エコプラネット富士 西巻

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